Ambon, TMN– Pemerintah Kota Ambon resmi meluncurkan layanan darurat Call Center 112 bertepatan dengan peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-450 Kota Ambon, yang berlangsung di Lapangan Merdeka, Senin (8/9/2025).
Peluncuran layanan ini menjadi bagian penting dari perayaan HUT Kota Ambon, yang menandai komitmen pemerintah dalam meningkatkan layanan publik, khususnya di bidang penanganan keadaan darurat.
Acara peresmian dilakukan secara simbolis oleh Direktur Akselerasi Infrastruktur Digital Kementerian Komunikasi dan Digital RI, Mulyadi, Gubernur Maluku, Hendrik Lewerissa, dan Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena. Mereka bersama-sama menekan tombol angka “112” pada layar monitor sebagai tanda dimulainya operasional Call Center tersebut.
Peluncuran ini juga disertai dengan simulasi panggilan darurat oleh Wali Kota Ambon serta penyerahan sertifikat penyelenggaraan Call Center 112 dari Kementerian Komunikasi dan Digital RI kepada Pemerintah Kota Ambon.
Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena, menyampaikan bahwa layanan ini merupakan wujud nyata dari kehadiran negara di tengah masyarakat.
“Call Center 112 hadir sebagai respons cepat terhadap situasi darurat seperti kebakaran, bencana, masalah kesehatan, orang hilang, dan lainnya. Semua terintegrasi dalam satu nomor yang mudah diakses,” jelasnya.
Ia menambahkan bahwa peluncuran ini sejalan dengan upaya Pemerintah Kota Ambon untuk mewujudkan kota yang cerdas, tanggap, dan adaptif terhadap tantangan zaman.
Layanan Darurat Terpadu: Menangani berbagai keadaan darurat seperti kebakaran, bencana alam, kasus kesehatan kritis, keamanan, hingga permintaan mobil jenazah.
Akses Cepat dan Gratis: Masyarakat dapat menghubungi 112 secara gratis, tanpa biaya tambahan, kapan saja dibutuhkan.
Respons Terkoordinasi: Terintegrasi dengan berbagai instansi seperti Dinas Kesehatan, Pemadam Kebakaran, BPBD, Satpol PP, dan lainnya untuk menjamin penanganan cepat.
Peningkatan Keselamatan Publik: Mendorong peningkatan kualitas layanan publik serta menciptakan lingkungan kota yang lebih aman dan tanggap bencana.
Dengan peluncuran Call Center 112 ini, Pemerintah Kota Ambon berharap dapat memperkuat sistem penanganan darurat dan meningkatkan keselamatan serta kenyamanan masyarakat.(TMN-01)
